Как изменился пиар за последние 20 лет?

PR отрасль развивается. Меняются подходы к оценке эффективности кампаний. Произошла революция или эволюция?

Фундамент PR остался прежним, а рынок изменился. Маркетинг стал систематизированным вместе с аналитикой и оценками KPI. Количество экспертов тоже увеличилось. Новости «упаковываются» в истории. Если раньше журналисты кричали от восторга, что можно взять интервью у спикера, то теперь приходиться фильтровать каждого эксперта.

Производственный цикл глянца составлял 2 месяца. Пиар кампания растягивалась на приличный срок. Теперь можно уложиться в режиме онлайн за пару дней. Изданий стало больше, но они разделились на сегменты — по узким тематикам. Для каждой аудитории — свой посыл.

Можно отметить расширение PR услуг. Появились отдельные направления. Если в 2009 году пиар «сопровождал» маркетинг в секторе B2B, то в 2015 уже говорили о брендинге и диджитал отрасли. Социальные медиа встали на одну ступень с каналами СМИ.

Оценивать успешность PR кампаний стали по вовлеченности аудитории, лояльности и доверии. Заговорили о репутационном аудите.

Для каждого рынка свой тип и формат PR продвижения

10 лет назад мы только начали узнавать, что продвигать бренды можно через блогеров и социальные сети. В ход пошли электронные письма, а СМИ стали новостными интернет-порталами.

Корреспондентов заменили блогеры, а электронные таблицы — инфографика. Материалы для прессы расширились и получили новое название — контент.

Привычные методы взаимодействия с журналистами в 90-х перестали работать и попасть в издания стало труднее.

Куда продвинулась PR индустрия?

1. Звонки из редакции и ланчи с журналистами. Это пиар-культура 90-х и нулевых. С 2020 года связь с «властелинами» СМИ ведется через мессенджеры. Рабочая почта «молчит», тогда эффективнее связаться с журналистами по WhatsApp. Кстати, этот мессенджер лидирует в России. Но, ему на пятки наступает Telegram.
2. Сотрудники «3 в 1». Речь не про кофе. Раньше в штат старались брать многофункциональных работников. Они и маркетинг изучали и социальные сети вели и, конечно, на фоне PR. Десять лет назад произошло разделение. От PR отделилась ветка SMM. И те и другие специалисты плотно взаимодействуют между собой, посещают отраслевые мероприятия и в курсе современных трендов.
3. Инфоповод подавали на пресс-конференции. Это было тогда. А сейчас в моде public talks. Среди приглашенных фигур интересные спикеры, эксперты. Инфоповод плавно встраивается в формат мероприятия. Проект упоминается в социальных сети и обрастает дополнительной аудиторией.
4. Пресс-релизы в режиме нон-стоп. Это была рутина пиарщиков. Пресс-релизы рассылались по каждому поводу и в огромных количествах. Теперь инфоповоды подаются креативно, непривычно и сам текст обязан цеплять, вызывать эмоции. Если материал собирает лайки и репосты, то это отличный показатель. Количество больше не доминирует над качеством.
5. Партнерские проекты и коллаборации — привычное дело. PR в 90-х не предусматривал того, что можно делиться славой с конкурентами. Теперь пиар-ресурсы объединяются. Ключевые игроки рынка выступают вместе на саммитах и фестивалях. Так, происходит укрепление имиджа бренда. Открывается новый рынок сбыта. В 2024 году обмениваться аудиторией — хорошая практика, к которой прибегают грамотные PR специалисты.
6. ТВ смотрят, но не так часто, как ролики в интернете. Популярность набирают подкасты, которые приятно слушать по дороге на работу или в пробках. Эффективные кейсы создаются с минимальными затратами. Селебы и блогеры собираются на интернет-площадках. А у подкастов самая платежеспособная, да еще и активная аудитория. Эта ниша еще не перенасыщена. Подкасты продолжают развиваться.

PR-стратегия

Современные тенденции в пиаре

• Растет интерес к региональным СМИ, лидирующим по цитируемости и охватам. Федеральные издания вещают на политические темы, а местные — помогают пиарщикам продвигать товары и услуги.
• Поговаривают о кризисе в социальных сетях. В СМИ будут появляться стейтменты.
• PR в офлайн режиме. Мероприятия «без галстуков». Гибридный формат взаимодействия со СМИ — приветствуется.
• Коллаборации брендов продолжают свое развитие. К концу года на рынок выйдут новые «слияния».
• Положение о маркировке рекламы — да, пиарщики следят. Слушаем и повинуемся. Рекламные креативы обязательно регистрируются.
• Растет популярность нейросетей. Возможно усиление интеграции Telegram Ads. Telegram-каналы — важная площадка для пиарщиков. Это хорошее подспорье для коммуникации с ЦА.
• Монетизация контента, причем экспертного. Пиарщики сосредоточены на обзорах, исследованиях. Такой контент лучше воспринимается поисковыми системами и нравится бизнес-среде.
• Прямая реклама превратилась в нативную.
• Станет больше видеоконтента.
• PR стратегии выстраиваются с помощью ИИ — ChatGPT и YandexGPT. Так, проще автоматизировать и «доводить до ума» задачи. 80% респондентов используют ИИ для работы с текстами, а 40% — генерируют изображения.

Антикризисный PR стал востребованным направлением, так как брендам и компаниям важно сохранять лицо. В этом сегменте идет работа с деинфлюенсерами. Это ответ инфлюенс-маркетингу.

Деинфлюенсеры не занимаются открытой рекламой продуктов. Они оказывают воздействие на восприятие бренда. В задачи пиарщиков входит умение вести диалог с аудиторией и быстро реагировать на негатив.

Нетворкинг становится более целенаправленным. Бизнес-чаты «закрываются». Роль профессиональных сообществ усиливается. Пиарщики используют эту модель как еще один канал продвижения.

На повестке 2024 — привлечь и удержать кадры. В 2023 году наблюдался дефицит на рынке труда. Пиарщики нацелены на создание привлекательного образа работодателя. Внешние коммуникации помогают решать проблемы кадрового кризиса.

Креатив, цифровые технологии и адаптивность — рычаги современной пиар-индустрии. Также стоит напомнить про промо отечественных брендов. В области public relations появляются все более чувствительные точки. Нужно готовиться к рискам и кризисам. Амбассадоры брендов могут неудачно высказаться или попасть под хайп.