Маркетинг — это не просто набор уловок, чтобы навязать людям очередную покупку. Это настоящее искусство, которое требует от специалистов понимания желаний и предпочтений покупателей.
Настоящие мастера маркетинга умеют не продавать товар, а создавать вокруг продукта бренда целую культуру потребления. Знают, как разглядеть за привычными потребностями людей, порой даже скрытые желания. Умеют презентовать брендовый продукт, который не просто удовлетворит потребности, но и станет неотъемлемой частью образа жизни покупателя.
Два ярких случая, из мира маркетинга прошлых лет, продемонстрировали, как грамотно продуманная стратегия привела к потрясающим результатам.
Давайте вспомним эти случаи и разберем, что именно сделало их такими успешными.
Феномен «эффект Starbucks»: путешествие от провинциальной кофейни до глобальной сенсации — создание новой культуры потребления кофе
Вспомним, как «Starbucks Corporation», будучи небольшой сетью кофеен, в 1970-х годах столкнулся с непониманием рынка.
Первая волна покорения рынка кофе
Тогда американцы воспринимали кофе исключительно как дешевый напиток, который нужно просто проглотить, чтобы взбодриться. Концепция Starbucks, предлагавшего посетителям неторопливо насладиться ароматным кофе в уютной атмосфере, казалась чем-то совершенно непонятным и ненужным.
Многие скептически относились к идее платить больше за чашку кофе, когда можно было купить этот напиток гораздо дешевле в обычной забегаловке. Казалось, что Starbucks обречен на провал, так и не сумев завоевать сердца потребителей.
Однако создатели Starbucks не сдались. Компания тщательно разработала маркетинговую стратегию, ориентированную на формирование уникальной кофейной культуры. Вместо того, чтобы просто продавать кофе, стали предлагать покупателям особую атмосферу, возведя кофепитие в ритуал неспешного наслаждения напитком.
Вторая волна покорения рынка «Starbucks Corporation»
«Starbucks Corporation» не остановились на достигнутом статусе победителя. Разработали новую маркетинговую стратегию с акцентом на качестве продукта и высоком уровне обслуживания. Но главное, ставка была сделана на популяризацию кофе сильной обжарки.
Starbucks напиток, с богатым ароматом и насыщенным вкусом позволил выделиться среди конкурентов, позиционируя себя, как представителя «второй волны» в кофейном бизнесе Америки.
Шаг за шагом Starbucks завоевывал сердца клиентов, формируя вокруг себя целую субкультуру поклонников.
Третья волна «Starbucks Corporation» — кофейная революция
Но на этом история «Starbucks Corporation» не закончилась. В 2000-х годах в кофейная сеть набирает обороты «третьей волны» в кофейном бизнесе. Starbucks, ориентированная на высоком качестве зерен, отказалась от приготовления напитка Эспрессо в автоматических кофеварках.
Казалось бы, Starbucks, так привыкший к автоматизированному производству напитка, не сможет отказаться от выработанной годами технологии приготовления. Но на удивление многочисленной аудитории предпочитающей популярный напиток, он смог кардинально изменить привычный метод варки, делая ставку на ремесленный подход и индивидуальность каждой чашки кофе.
Компания умело адаптировалась к меняющимся потребностям клиентов, тем самым заняла достойное место в новой реальности кофейной индустрии.
Маркетинговые хитрости от «Starbucks Corporation»: уроки для современных гуру рекламы
- Не бойтесь идти против устоявшихся стереотипов, предлагайте новые подходы к восприятию.
- Сфокусируйтесь на создании уникальной культуры вокруг бренда.
- Уделяйте внимание деталям. Каждый аспект: от дизайна до обслуживания, должен соответствовать выбранному позиционированию.
- Будьте готовы к терпеливому и последовательному построению и отработки пиар-стратегии.
- Умейте адаптироваться к изменениям рынка. Способность трансформироваться вместе со временем — ключ к долгосрочному успеху.
Помните! Культовый статус не достигается за одну ночь.
Почему любой пиар лучше, чем его отсутствие > >
Как простые рабочие штаны стали культом модной одежды
Появление джинсов как модной индустрии — это знаменитая, поучительная история в мире маркетинга. Джинсы начали свой путь как удобная и прочная рабочая одежда для горняков, фермеров и рабочих в начале 19 века. Претерпев удивительное преобразование, джинсы превратились в символ моды и стиля.
Но как это произошло?
История джинсов началась с Леви Страусса и его партнера Джейкоба Дэвиса, которые в 1873 году создали первые джинсовые штаны с усиленными швами для горняков, работающих в золотых шахтах.
Первые продажи джинсовых брюк
В 1840-х годах братья Леви уже занимались оптовыми продажами, поставляя одежду в небольшие магазины на Западном побережье США. Изучив все тонкости торговли, молодой предприниматель Лейб Штраус (Леви Страусс) решил основать собственную компанию, которая получила название Levi Strauss & Co.
В 1873 году Леви Страусс и портной Джейкоб Дэвис запатентовали синие штаны с клепками, которые стали популярными во всем мире. В первый год торговли Дэвис и Страусс продали 21 000 пар штанов.
К 1890 году рабочие штаны (джинсы) носили поверх рабочей одежды. Брюки были известны, как «комбинезон без верха 501».
Слово «джинсы» впервые появилось на упаковке Levi’s только в 1960 году.
В 1902 году, после смерти Леви Страусс, прибыль Levi Strauss & Co снизилась до исторически низкого уровня.
Руководство осознало, что нужно срочно что-то предпринимать, чтобы вернуть компанию на прежние позиции. Сосредоточились на совершенствовании легендарной «модели 501». История о машинисте, который связал вагоны штанами Levi Strauss, вдохновила компанию на создание фирменного логотипа с двумя лошадьми, символизирующими прочность.
Маркетинговый вклад Levi’s в превращение джинсов в модный мировой тренд
В течение последующих трех десятилетий Levi Strauss & Co продолжала адаптировать культовую продукцию джинсов в соответствии с модными тенденциями.
Со временем бренд начал позиционировать джинсы не только как рабочую одежду, но и как стильный выбор для повседневного ношения.
Levi’s проводили рекламные кампании, направленные на создание образа свободы, приключений и молодости, что привлекло внимание и сделало джинсы популярными среди широкого круга молодых потребителей.
Модель «Levi’s 501» превратилась из простых рабочих брюк в популярный элемент гардероба голливудских звезд. Звезды кино и музыки, такие как Марлен Дитрих, Мэрилин Монро, Элвис Пресли и Джеймс Дин, сделали джинсы модными и желанными.
Верно выстроенная PR-стратегия, в основе которой лежали инновации, эмоциональная связь с потребителями, помогла Levi Strauss & Co привлечь внимание клиентов и получить любовь к бренду.
Комплексный подход, сочетающий улучшение качества товара и формирование эмоциональной привязанности клиентов, позволил Levi’s вернуть утраченные позиции лидера рынка джинсовой одежды.
Компания доказала, что грамотная PR-стратегия, основанная на инновациях и активном взаимодействии с аудиторией, способна вывести бизнес на новый уровень даже в сложные времена.
Продать недвижимость за 3 минуты: как видео помогает привлекать инвесторов > >
Стратегии победы Levi’s в борьбе с конкурентами
С ростом популярности бренда «Levi’s», на рынке появилось множество конкурентов, пытавшихся выдавать свои товары за оригинальные джинсы.
Что же предприняла компания «Levi’s» для укрепления позиции в битве с конкуренцией?
Чтобы выделиться и защитить бренд, компания «Levi’s» придумала хитрый ход — начала крепить на правый задний карман маленькую красную бирку с белым логотипом. Это стало фирменным стилем «Levi’s», который сохраняется до сих пор.
Компания завоевывала сердца молодежи, выпустив белые узкие джинсы с пятью карманами, которые подростки прозвали «белыми Levi’s».
Для молодежной модели «Levi’s» дизайнерское агентство Landor & Associates разработало торговый знак — batwing («крыло летучей мыши»), который до сих известен, как логотип марки.
Заключение
Многие известные бренды, начавшие путь практически с нуля достигали высот благодаря тому, что не боялись выходить за рамки привычного, экспериментировать и внедрять инновации.
Ни одна бизнес-модель не вечна. Рынки, потребности клиентов, технологии находятся в постоянном движении. Залог долгосрочного успеха — умение оперативно адаптироваться к изменением предпочтений рынка, находить нестандартные решения и воплощать их в жизнь.
Обращайтесь в PRslon за созданием уникальной стратегии продвижения вашего бизнеса!