Почему клиенты не доверяют вашему бренду

Где вы теряете доверие?
Большинство сайтов и лендингов кричат: «Мы лучшие!» — но не доказывают этого.
Например, отсутствуют часть или вообще все блоки доверия:

отзывы клиентов — текстовые, видео, фото;
благодарственные письма от партнеров;
реальные расписанные кейсы;
публикации в СМИ;
живые фото команды, процесса работы, результатов работы.

Итог: клиенты думают, что вы как бренд — «мутные», а не эксперт в своем деле.

Как добавить доверия бренду за 2 шага?

Шаг №1. Стать «своим» в профильных СМИ вашей ниши

Публикации в авторитетных изданиях — это перенос доверия к СМИ на вас. Примеры:

IT-бизнес → CNews, ComNews, It-world, Habr;
Автотематика → «Авто.ру», «За рулем», Quto, Autonews;
B2B-услуги → РБК, «Коммерсантъ», «Ведомости», «Известия», «Газета.Ru».
Блок доверия от СМИ на сайте нашего клиента — маркетингового агентства PRO M8

Блок доверия от СМИ на сайте нашего клиента — маркетингового агентства PRO M8

Как это работает:
Клиенты думают: «Если Forbes или РБК написали о них — значит, они экспертны».
Даже 4-6 публикаций в нишевых СМИ закроют возражение «А кто вы вообще?».

Да, это работает не на всю аудиторию, но часть аудитории к подобным публикациям крайне восприимчива. Доля этой аудитории для каждой ниши и ЦА разная, навскидку — 25-50%.

Шаг №2. Добавьте публикации ВЕЗДЕ, где клиент принимает решение

Пример:

посадочные страницы → блок «Нас цитируют»;
коммерческие предложения → ссылки на статьи;
переписка с клиентом → в ответ на вопрос клиента («вот как раз статья нашего руководителя на эту тему в СМИ»).

В 2023 году мы подсчитали, что доля клиентов, которые пришли к нам в UP business (подбор персонала) через публикации (они так сказали), выросла до 30%, когда мы стали активно размещать статьи в СМИ и СМИ-блогах. Интересно, что некоторые клиенты даже не понимают разницы между СМИ и СМИ-блогами (вроде «Дзена» или VC), то есть порцию доверия можно получить даже на блоговых платформах.

Почему публикации добавляют доверия?

К рекламе в современных реалиях баннерной слепоты доверия нет (с оговорками, но все же) — рекламу может купить любой. При этом попасть в СМИ непросто: нужно заинтересовать редакторов, доказать экспертизу — не каждый готов пройти этот путь.

Кстати, вы могли не знать, но даже платную статью в СМИ можно подать без плашки «реклама» (да, мы умеем так делать, но СМИ вам об этом не скажут).
Итог: доверие = факты, а не слова

Соберите портфолио из 5–10 публикаций в нишевых и федеральных СМИ.
Встройте их в воронку продаж: сайт, КП, соцсети.
Напоминайте клиентам: нас цитируют — нам можно доверять.

А еще для доверия — собирайте отзывы. Но не шаблонные «Спасибо!» (мы сами так грешили), а интересные для прочтения:

истории с цифрами: «Помогли увеличить продажи на 40%»;
клиентские истории с вашей нативной интеграцией.

Чтобы собрать свой блок доверия в СМИ, можете обратиться к нашим «пандам» — сделаем образцовые публикации для вашей ниши

У вас есть вопросы о том, как мы можем помочь вашей компании?

Свяжитесь с нами

Отправьте нам ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

PR PANDA

Экспертный подход к созданию контента
Мы постоянно обучаем нашу команду и совершенствуем навыки, следим за трендами и специализируемся на текстах о продуктах и услугах для бизнеса

Детальная проработка
Погрузимся в ваш проект, изучим нишу, требования, конкурентов и стратегии продвижения. Предложим решения для достижения целей и успешного развития в СМИ

Сроки и процесс
Грамотно управляем временем, ставим дедлайны, сможем подстроиться под ваш график работы. Журналисты и редакторы всегда на связи и готовы ответить на ваши вопросы